Aviso legal, privacidad y condiciones generales

Aviso legal

Información conforme al § 5 de la Ley de Servicios Digitales (DDG) y al § 18, apdo. 2, del Tratado Estatal de Medios (MStV).

Prestador

klinovo es un servicio de Stage One Personal GmbH.

Empresa

Stage One Personal GmbH

Dirección

Subbelrather Str. 15A
50823 Köln
Alemania

Domicilio social

Köln

Representada por

Director general Vahid Nowzari

Registro mercantil

Amtsgericht Köln, HRB 114348

Número de identificación fiscal (IVA)

DE464816808 (conforme al § 27 a UStG)

Contacto

Correo electrónico

info@klinovo.de

Privacidad

datenschutz@klinovo.de

Teléfono

+49 221 650 84 29 100

Responsable de los contenidos periodísticos y editoriales

Vahid Nowzari, dirección como arriba (§ 18, apdo. 2, MStV).

Resolución de litigios de consumo

klinovo se dirige a empleadores del sector sanitario y a profesionales clínicos. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa para consumidores.

Responsabilidad por contenidos y enlaces

Los contenidos de estas páginas se elaboran con el máximo cuidado. De la exactitud de los datos de las ofertas de empleo responde el empleador correspondiente; klinovo comprueba que la información obligatoria esté presente, no si es correcta. De los contenidos de las páginas enlazadas responden exclusivamente sus operadores.

Derechos de autor

Los contenidos y obras creados en estas páginas están protegidos por la legislación alemana de derechos de autor. Los logotipos y signos distintivos de los empleadores son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con su consentimiento en el marco del anuncio contratado.

Política de privacidad

1. 1. Responsable del tratamiento
2. 2. Ámbito de aplicación
3. 3. Principios del matching
4. 3a. Definiciones
5. 3b. Categorías de personas afectadas
6. 3c. Categorías de datos personales
7. 4. Actividades de tratamiento
8. 5. Origen de los datos
9. 6. Destinatarios y divulgación
10. 7. Proveedores de servicios y transferencias a terceros países
11. 8. Cookies y almacenamiento local
12. 9. Obligación de facilitar los datos
13. 10. Sus derechos
14. 11. Supresión, cierre de la cuenta y justificantes
15. 12. Seguridad y confidencialidad
16. 13. Modificaciones
17. 14. Información detallada sobre el matching asistido por IA
18. 15. Sin uso para el entrenamiento general de modelos
19. 16. Datos públicos de ofertas de empleo y de contacto
20. 16a. Contacto con profesionales clínicos a partir de fuentes profesionales públicas
21. 17. Cambio de destinatario y responsabilidad propia
22. 18. Protección de datos en soporte, administración y análisis
23. 19. Menores de edad
24. 20. Contacto para ejercer sus derechos

Versión 3 · en vigor desde el 21.09.2026

1. Responsable del tratamiento

Stage One Personal GmbH Subbelrather Str. 15A, 50823 Köln Registro mercantil: Amtsgericht Köln, HRB 114348 Director general: Vahid Nowzari Correo electrónico: info@klinovo.de Teléfono: +49 221 650 84 29 100

No se ha designado un delegado de protección de datos; actualmente no se cumplen los requisitos del art. 38 de la BDSG. Para consultas sobre protección de datos, escriba a datenschutz@klinovo.de.

2. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales al visitar klinovo.de, al registrarse y utilizar una cuenta de candidato o de empleador, en el matching asistido por IA, en las solicitudes de contacto, en las candidaturas directas, en el contacto a partir de fuentes profesionales públicas, en el proceso de intermediación, en las consultas de soporte y ventas, así como en la facturación y la gestión de pagos.

3. Principios del matching

Klinovo compara los datos estructurados de los perfiles de candidatos con los requisitos de las ofertas de empleo. Para ello se emplean procedimientos basados en reglas y modelos de IA. Los resultados son propuestas de match e incluyen criterios comprensibles. No sustituyen ni la revisión profesional por parte de Klinovo ni la decisión de selección del empleador. Klinovo no toma ninguna decisión basada únicamente en medios automatizados que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

3a. Definiciones

Se entiende por «candidatos/as» las personas físicas que utilizan Klinovo para su orientación profesional, la búsqueda de empleo o la intermediación. Los «empleadores» son clínicas, centros médicos, consultas, centros de cuidados, entidades titulares u otras empresas que buscan personal. El «perfil» designa el conjunto de datos y documentos almacenados en la cuenta. El «perfil de talento anonimizado» designa la presentación reducida destinada a los empleadores, sin identificadores directos. La «solicitud de contacto» es el interés de un empleador por un perfil concreto. La «autorización» es la decisión documentada de la candidata o del candidato de revelar determinados datos a un empleador concreto y con una finalidad concreta. La «candidatura directa» es la transmisión de los datos y documentos a un empleador que publica una oferta, iniciada por la propia persona candidata. El «match» es una estimación del grado de coincidencia entre el perfil y el puesto, calculada mediante algoritmos o con apoyo de IA.

3b. Categorías de personas afectadas

• visitantes del sitio web y usuarios/as sin cuenta;
• candidatos/as registrados y antiguos, así como las personas de referencia indicadas por ellos;
• empleados, apoderados y personas de contacto de los empleadores;
• candidatos/as cuyos datos se incorporan, por iniciativa propia, desde un proceso de intermediación en curso;
• personas que se postulan directamente a una oferta de empleo publicada sin tener cuenta;
• profesionales clínicos contactados para un puesto concreto a partir de fuentes profesionales públicas, sin estar registrados en Klinovo;
• socios comerciales, proveedores de servicios, personas interesadas y otros interlocutores;
• personas cuyos datos de contacto profesionales o información sobre puestos provienen de fuentes públicas.

3c. Categorías de datos personales

Según el uso, Klinovo trata datos maestros, de contacto, de cuenta, de autenticación, profesionales, de cualificación, de preferencias, de movilidad, de remuneración, de disponibilidad, documentales, de candidatura, de contacto proactivo, de comunicación, contractuales, de facturación, de pago, de uso, de seguridad, de consentimiento, de autorización, de match y de registro. Los identificadores directos y los documentos originales se separan, mediante medidas técnicas y organizativas, de las características del perfil destinadas a la presentación anónima, en la medida en que lo prevea la arquitectura del sistema correspondiente.

4. Actividades de tratamiento

5. Origen de los datos

Por regla general, recibimos los datos de las candidaturas directamente de usted. Los datos de las ofertas y de los empleadores proceden del empleador, de sus ofertas públicas de empleo, de portales especializados de ofertas de empleo de acceso público o de registros de acceso público. Los contactos profesionales pueden proceder del contacto directo, de fuentes profesionales públicas o de la información facilitada por el centro correspondiente. Los datos profesionales de los profesionales clínicos a los que contactamos para un puesto concreto pueden proceder de fuentes profesionales de acceso público (§16a). Si los datos no se obtienen de la persona interesada, informamos conforme al art. 14 del RGPD dentro del plazo legal, siempre que no sea aplicable ninguna excepción.

6. Destinatarios y divulgación

• Antes de una autorización, los empleadores solo reciben el perfil anonimizado acordado. Queda prohibida su reidentificación o divulgación.
• Tras una solicitud de contacto concreta, los empleadores reciben el nombre real y la documentación únicamente después de la autorización documentada de la candidata o del candidato.
• En una candidatura directa, el empleador que publica la oferta recibe sus datos y documentos de forma inmediata: en su cuenta de empleador y, si está configurado, además por correo electrónico con archivo adjunto. Esta transmisión es la finalidad de su candidatura; no se requiere una autorización adicional. Desde el momento de la recepción, el empleador trata los datos bajo su propia responsabilidad (§17).
• Los proveedores de servicios reciben datos solo en la medida necesaria y sobre la base de un contrato conforme al art. 28 del RGPD, siempre que actúen como encargados del tratamiento.
• Las autoridades, los tribunales y los asesores reciben datos cuando existe una obligación legal o cuando ello es necesario para el ejercicio de derechos.

7. Proveedores de servicios y transferencias a terceros países

En la medida en que los datos se traten fuera del EEE, aplicamos una decisión de adecuación o garantías adecuadas, en particular cláusulas contractuales tipo de la UE, y comprobamos medidas de protección complementarias. Puede solicitar copias de las garantías en datenschutz@klinovo.de.

Emitimos las facturas nosotros mismos; actualmente no hay integrado ningún proveedor de servicios de pago para el pago con tarjeta. A fecha de esta versión no se utiliza ninguna medición de audiencia; si se utilizara alguna, solo se haría con su consentimiento (§ 8). No se utiliza ninguna herramienta de gestión de consentimiento de terceros: el consentimiento lo recabamos y gestionamos nosotros mismos, sin transmisión de datos a otro proveedor. Si se incorporan más proveedores de servicios, se indicarán aquí antes de su uso.

8. Cookies y almacenamiento local

Se utilizan cookies técnicamente necesarias o accesos de almacenamiento equivalentes para el inicio de sesión, la seguridad, el idioma y el control de la sesión. Son necesarias para el funcionamiento y, conforme al § 25, apdo. 2 de la TTDSG, no requieren consentimiento. Al acceder por primera vez a esta página no se almacena nada en su dispositivo; dichas cookies solo se generan a raíz de una acción suya, como un registro o un inicio de sesión.

Para las tecnologías que requieren consentimiento, medición de audiencia y tecnologías de marketing, se aplica lo siguiente: solo se utilizan tras su consentimiento. Antes del primer acceso a su dispositivo aparece un banner de consentimiento con opciones equivalentes: «Solo las necesarias», «Selección individual» y «Aceptar todas»; allí se puede rechazar cada finalidad por separado. Su decisión se guarda durante seis meses en una cookie y puede revocarse en cualquier momento mediante «Modificar consentimiento» en el pie de cada página. La revocación surte efecto para el futuro.

Cómo reconocer el estado actual: Si no aparece ningún banner de consentimiento, no se está utilizando ninguna tecnología sujeta a consentimiento. A fecha de esta versión (09.09.2026) no se utiliza ni medición de audiencia ni tecnología de marketing; por eso el banner no aparece. Si se incorporara alguna, el banner aparecería automáticamente desde ese mismo momento y aquí se añadirían proveedores, finalidades y plazos de conservación.

Lo que sí ocurre sin banner y por qué no supone una contradicción: Registramos qué páginas se consultan desde los rangos de red de determinadas instituciones y qué páginas visita quien ha abierto un enlace incluido en un mensaje nuestro (§ 4, «Asignación de una visita a una institución»). Para ello no se almacena nada en su dispositivo ni se lee nada de él: el enlace lleva un identificador en la dirección y su dirección IP solo se compara en la memoria de trabajo con una lista de rangos de red, sin almacenarse. Dado que no se accede a su dispositivo, el § 25 TTDSG no resulta aplicable y no se requiere consentimiento; el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. A través de un rango de red identificamos la institución y nunca a una persona concreta. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a datenschutz@klinovo.de (art. 21 del RGPD); en tal caso retiraremos el rango de red correspondiente de la lista.

9. Obligación de facilitar los datos

Los campos obligatorios son necesarios para el registro, el matching, la candidatura o la celebración del contrato. Sin ellos no es posible ofrecer determinadas funciones. Los campos voluntarios están identificados como tales. Le rogamos que no suba datos de pacientes ni datos de salud que no sean necesarios para la búsqueda de empleo.

10. Sus derechos

Conforme a los requisitos legales, le asisten los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos y oposición. Los consentimientos otorgados pueden revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro. En los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular; frente a la publicidad directa existe un derecho de oposición en todo momento. Puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación a un contacto conforme al § 16a. Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. Por lo general es competente la Delegada Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia, siempre que no sea competente otra autoridad.

11. Supresión, cierre de la cuenta y justificantes

Tras la eliminación de la cuenta suprimimos los datos activos de perfil e intermediación, siempre que no lo impidan obligaciones legales de conservación, reclamaciones contractuales pendientes, la prevención de abusos o la acreditación de consentimientos. Los datos se bloquean cuando solo siguen siendo necesarios para estos fines. Las copias de seguridad se sobrescriben de forma rotativa transcurridos 30 días. Los plazos concretos se recogen en la matriz de supresión y conservación del apartado 4.4.

12. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, en particular conceptos de roles y permisos, cifrado en la transmisión, registro de accesos sensibles, separación de datos en claro y anonimizados, copias de seguridad y pruebas de restauración. Los documentos originales, como currículums y documentación de candidatura, se guardan en una ubicación separada y no accesible públicamente, y solo se puede acceder a ellos mediante una solicitud autorizada. No es posible garantizar una protección completa.

13. Modificaciones

Adaptamos esta declaración cuando cambian la situación legal, las funciones o los proveedores de servicios. Comunicamos los cambios sustanciales en la cuenta o por correo electrónico, en la medida en que sea necesario. Prevalece la versión publicada en el sitio web.

14. Información detallada sobre el matching asistido por IA

El matching forma parte del servicio que usted ha contratado y se realiza para el cumplimiento del contrato de uso (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD); no se basa en un consentimiento y, por tanto, no puede desactivarse por separado. Sin el matching, Klinovo no puede cumplir su finalidad. Puede limitar o finalizar en cualquier momento la visibilidad de su perfil para los empleadores.

Para un match pueden compararse, en particular, la especialidad o el ámbito de trabajo, el nivel profesional, las cualificaciones, la experiencia laboral, las preferencias de actividad, la jornada, el tipo de contrato, la región, la disposición a mudarse, la disponibilidad, el marco retributivo, los conocimientos de idiomas y los criterios de exclusión con los datos correspondientes de un puesto. Antes de la comparación asistida por IA pueden verificarse criterios obligatorios mediante reglas. A continuación, un modelo puede resumir de forma estructurada coincidencias, divergencias y puntos abiertos. El resultado mostrado no es una probabilidad de éxito matemáticamente exacta ni una valoración del valor personal o la aptitud profesional de una persona; se indica como una franja de resultado con criterios cumplidos y no cumplidos, y no como un porcentaje.

Para la trazabilidad de un match, Klinovo almacena en particular la versión de reglas y de modelo utilizada, el momento, las categorías de datos empleadas, la franja de resultado, los criterios cumplidos y no cumplidos, así como, en su caso, el motivo de una exclusión basada en reglas. Los mecanismos de protección, las listas de bloqueo y las señales internas relevantes para el abuso no se revelan a otros usuarios. Las candidatas y los candidatos pueden corregir datos de perfil inexactos, cuestionar un resultado y solicitar una revisión humana; cómo y dónde hacerlo se indica en el punto 4.9.

Si una persona se postula directamente y existe un perfil suyo, además de la candidatura se puede mostrar al empleador el resultado de una comparación con el puesto ofertado: una banda de resultado, con los criterios cumplidos y no cumplidos. Esta indicación es una ayuda en la revisión y no un criterio de exclusión: toda candidatura sigue siendo plenamente visible e igualmente accesible con independencia del resultado, no se muestra en posición secundaria ni se rechaza de forma automatizada. Las candidaturas sin perfil de klinovo no llevan resultado; esa ausencia no es una valoración y no puede utilizarse como tal en el proceso de selección.

15. Sin uso para el entrenamiento general de modelos

klinovo no utiliza los perfiles de candidatos, los currículos ni la documentación de intermediación para entrenar modelos de IA de disponibilidad general. Los proveedores de servicios de IA contratados solo pueden tratar los contenidos transmitidos para prestar la función encargada y no pueden usarlos con fines propios de entrenamiento, publicidad o elaboración de perfiles, en la medida en que así esté previsto contractual y técnicamente. A los servicios de IA solo se transmiten los datos necesarios para la tarea concreta; los identificadores directos se eliminan cuando no son necesarios para dicha tarea.

16. Datos públicos de ofertas de empleo y de contacto

klinovo puede recopilar, de forma automatizada o manual, ofertas de empleo de acceso público de centros sanitarios, procedentes de las páginas de empleo de los propios centros y de portales especializados de acceso público con ofertas de empleo sanitario, con el fin de detectar la demanda del mercado, comparar internamente los perfiles de candidatos existentes con las posiciones abiertas y dirigirse de forma específica a los empleadores. Estas fuentes se identifican como anuncios de terceros y no se publican como anuncio propio de cliente sin encargo previo. Se tratan, en particular, el centro, el servicio, la posición, la localidad, la fuente y la fecha de publicación, así como los datos de contacto profesionales indicados públicamente.

En la recopilación automatizada se respetan las condiciones de cada fuente relativas al uso automatizado. Solo se recopilan los datos publicados sobre el puesto; no se tratan datos de candidatos ni de uso de la fuente.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD; el interés legítimo reside en el inicio de relaciones comerciales, la observación del mercado y la intermediación de personal adaptada a las necesidades. Las personas afectadas pueden oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

16a. Contacto con profesionales clínicos a partir de fuentes profesionales públicas

Klinovo puede informar a profesionales clínicos sobre vacantes concretas, incluso si no tienen una cuenta en Klinovo. Esto afecta al personal médico, a la enfermería y a las profesiones sanitarias (entre otras, la asistencia técnica en quirófano y en anestesia, la tecnología médica de radiología y los auxiliares médicos). La base son datos profesionales procedentes de fuentes de acceso público, en especial redes profesionales y directorios especializados. Se tratan el nombre, la función profesional, la especialidad o el área de trabajo, el nivel de carrera, la región, la fuente del dato y la vía de contacto utilizada.

La finalidad es la intermediación de oportunidades profesionales adecuadas. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD; el interés legítimo radica en la intermediación de personal en el ámbito clínico y en el interés de la persona contactada de conocer un puesto que se ajuste a su perfil. El contacto se produce únicamente caso por caso y con una frecuencia limitada; el número de contactos por persona está limitado técnicamente.

El mensaje indica el motivo, el puesto, los datos en los que se basa y una referencia a esta política de privacidad. Se realiza sin cuenta y no exige registro alguno. La respuesta es voluntaria; sin respuesta no se crea ningún perfil.

Puede oponerse al contacto en cualquier momento mediante la indicación correspondiente en el propio mensaje o enviando un mensaje a datenschutz@klinovo.de. La oposición se registra en una lista de bloqueo que se consulta antes de cualquier contacto posterior; para ello se conservan los datos necesarios para el reconocimiento, y exclusivamente con esa finalidad. Informamos conforme al art. 14 del RGPD, a más tardar con el primer contacto.

17. Cambio de destinatario y responsabilidad propia

En cuanto un empleador recibe datos personales de una candidatura, tras su liberación o por una candidatura directa, los trata en principio bajo su propia responsabilidad para el proceso de selección. Klinovo y el empleador no deciden entonces conjuntamente sobre todos los fines y medios posteriores. El empleador informa a la persona afectada sobre su tratamiento, limita los accesos internos, suprime los datos cuando finaliza la finalidad y no los transmite a otras sociedades del grupo ni a entidades externas sin base jurídica. Cuando una función concreta se configure de forma distinta, como encargo de tratamiento o corresponsabilidad, se celebrarán los acuerdos legalmente exigidos y se pondrá a disposición su contenido esencial.

18. Protección de datos en soporte, administración y análisis

Los accesos administrativos a los perfiles de candidatura se realizan únicamente en función del rol y de forma motivada, en particular para soporte, control de calidad, prevención de abusos, liberaciones y el acompañamiento de un proceso concreto de intermediación. Los accesos sensibles quedan registrados. El personal interno está obligado a la confidencialidad y solo recibe los permisos que necesita para sus tareas. Los perfiles no se consultan sin una finalidad documentada.

Además, Klinovo analiza estadísticamente su propia base de datos para comprender la oferta y la demanda por especialidad o ámbito de trabajo, nivel profesional y región, y orientar así la plataforma. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Estos análisis se realizan exclusivamente de forma agregada y sin nombres; en las celdas con menos de cinco personas no se indica una cifra exacta, para que a partir de un grupo reducido no pueda deducirse la identidad de una persona concreta. Esta limitación está implementada técnicamente en la base de datos y no solo en la visualización.

19. Menores de edad

Klinovo se dirige a profesionales mayores de edad y a personas en formación sanitaria que hayan cumplido los 18 años. No están previstas las cuentas de menores de edad. Si Klinovo tiene conocimiento de una cuenta creada sin el consentimiento necesario, esta se bloqueará y suprimirá tras su comprobación.

20. Contacto para ejercer sus derechos

Las solicitudes pueden dirigirse a datenschutz@klinovo.de. Para evitar informaciones no autorizadas, Klinovo puede exigir datos adicionales para confirmar la identidad. Las solicitudes se responden por regla general en el plazo de un mes; en caso de solicitudes complejas o numerosas, el plazo puede prorrogarse en la medida legalmente admisible. Las solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas pueden rechazarse o someterse a una tarifa razonable conforme al RGPD.

Si lo solicita, le informaremos de qué autorizaciones ha concedido, cuándo y a qué empleador. Esta información se desprende directamente del registro de autorizaciones según el punto 4.3.

Condiciones generales de contratación

1. Parte A: Candidatos/as
2. § 1 Ámbito de aplicación y objeto de los servicios
3. § 2 Registro y cuenta
4. § 3 Perfil, documentación y obligaciones
5. § 4 Matching y asistencia por IA
6. § 5 Anonimización y autorización de contacto
7. § 5a Candidatura directa
8. § 6 Comunicación
9. § 7 Duración, resolución y bloqueo
10. § 8 Disponibilidad y modificaciones
11. § 9 Responsabilidad
12. § 10 Disposiciones finales
13. § 11 Información al consumidor y texto del contrato
14. § 12 Contenidos digitales, actualizaciones y compatibilidad
15. § 13 Normas de conducta y uso razonable
16. Parte B: Empleadores y clínicas (B2B)
17. § 1 Ámbito de aplicación, condición de empresario y celebración del contrato
18. § 2 Servicios
19. § 3 Cuenta de empleador y permisos
20. § 4 Ofertas de empleo y colaboración
21. § 5 Datos de los candidatos y confidencialidad
22. § 6 Decisión de selección y deberes de comprobación
23. § 7 Remuneración, facturación y demora en el pago
24. § 8 Protección de la intermediación y honorarios por éxito
25. § 9 Duración y resolución
26. § 10 Modificaciones, disponibilidad y fuerza mayor
27. § 11 Derechos sobre los contenidos y feedback
28. § 12 Garantía y responsabilidad
29. § 13 Confidencialidad
30. § 14 Protección de datos
31. § 15 Disposiciones finales
32. § 16 Paquetes, cuotas y consumo adicional
33. § 17 Precios y modificaciones de precios
34. § 18 Honorarios por éxito y base de cálculo
35. § 19 Presentación múltiple y conocimiento previo
36. § 20 Rechazo, contratación y comunicación de estados
37. § 21 Prestación sustitutiva y reembolso
38. § 22 Cumplimiento normativo e igualdad de trato
39. § 23 Subcontratistas y modificaciones de los servicios
40. § 24 Auditoría y justificantes

Versión 3 · en vigor desde el 21.09.2026

Nota sobre la estructura. La parte A regula el uso gratuito de la plataforma por parte de las candidatas y candidatos. La parte B regula exclusivamente los contratos con empresarios, en particular clínicas e instituciones médicas. Los precios y la protección de la intermediación se recogen en la parte B o en una confirmación de servicios individual.

Proveedor. Stage One Personal GmbH, Subbelrather Str. 15A, 50823 Köln, Registro Mercantil del Juzgado de Köln HRB 114348, director general Vahid Nowzari, correo electrónico info@klinovo.de («Klinovo»).

Definiciones para ambas partes. «Plataforma» designa las funciones ofrecidas en klinovo.de y en las aplicaciones asociadas. «Cuenta» es el acceso personal o vinculado a una organización. «Oferta de empleo» designa una vacante publicada por el empleador o publicada por encargo suyo. «Anuncio de terceros» es una información recogida de una fuente pública para la que todavía no existe un encargo de publicación o de intermediación por parte del empleador. «Perfil de talento» es la presentación generada a partir de los datos facilitados por la persona candidata. «Match» designa la estimación de coincidencia realizada por el sistema. «Candidatura directa» es la transmisión de los datos y documentos por iniciativa propia de la persona que se postula a un empleador que publica una vacante. Solo existe «presentación» cuando Klinovo transmite a un empleador, con la autorización correspondiente, información identificativa de la persona candidata o establece un contacto directo. «Confirmación de servicios» es la confirmación de pedido generada en la cuenta del empleador junto con la factura correspondiente; en el caso de contratos negociados individualmente, la confirmación escrita específica. El paquete, la duración, la ubicación, el cupo y el precio se desprenden de ella; los precios de los paquetes, las duraciones y los cupos vigentes en cada momento se indican en klinovo.de/preise. «Forma escrita simple» incluye en particular el correo electrónico y las declaraciones realizadas en la cuenta y documentadas de forma permanente.

Parte A: Candidatos/as

§ 1 Ámbito de aplicación y objeto de los servicios

(1) Estas condiciones se aplican al registro y al uso de Klinovo por parte de personas físicas que buscan oportunidades profesionales («candidatas y candidatos»).

(2) Klinovo permite crear un perfil, subir documentos, recibir propuestas de match, controlar la visibilidad y las autorizaciones, acompañar los procesos de contacto e intermediación así como la posibilidad de presentar una candidatura directa a una oferta de empleo publicada.

(3) El uso es gratuito para las candidatas y los candidatos, salvo que se acuerde expresamente otra cosa antes de contratar un servicio adicional.

(4) Klinovo no garantiza un número determinado de coincidencias ni entrevistas, una contratación o la corrección de una decisión del empleador.

§ 2 Registro y cuenta

(1) Los datos solicitados en el registro deben ser veraces, actuales y completos. Las credenciales de acceso deben mantenerse en secreto.

(2) La cuenta es personal e intransferible. No se permiten cuentas múltiples, accesos automatizados sin autorización ni un uso abusivo.

(3) Klinovo puede exigir pruebas razonables de la identidad y de la cualificación profesional. La marca de «verificado» se refiere únicamente a los datos concretamente comprobados y no supone una confirmación global de idoneidad.

§ 3 Perfil, documentación y obligaciones

(1) Las candidatas y los candidatos garantizan estar autorizados a utilizar la documentación subida y no vulnerar derechos de terceros. No se pueden publicar datos de pacientes, información confidencial ajena ni datos personales de categorías especiales que no sean necesarios.

(2) Los datos profesionales, de habilitación, de residencia y de cualificación deben mantenerse actualizados.

(3) Klinovo puede procesar técnicamente, estructurar, formatear, traducir y, conforme a las autorizaciones concedidas, mostrar de forma anonimizada los contenidos, en la medida en que sea necesario para los servicios ofrecidos.

§ 4 Matching y asistencia por IA

(1) Los resultados de coincidencia se basan en los datos disponibles de perfil y de oferta, en un conjunto de reglas y, en su caso, en un procesamiento asistido por IA. Son orientaciones sin carácter vinculante y se presentan como un rango de resultados con los criterios cumplidos y no cumplidos.

(2) Klinovo puede corregir, retener o someter a revisión manual los resultados incompletos o contradictorios.

(3) Las candidatas y los candidatos deciden por sí mismos sobre sus candidaturas, la liberación de datos de contacto y los contratos de trabajo. No se adopta ninguna decisión exclusivamente automatizada con efectos jurídicos o de importancia comparable.

(4) No está permitido eludir los mecanismos de visibilidad, autorización o protección.

§ 5 Anonimización y autorización de contacto

(1) Cuando la función está activada, los empleadores solo pueden ver inicialmente un perfil anonimizado. Pese a un tratamiento cuidadoso, en trayectorias profesionales poco habituales no puede descartarse por completo una identificación indirecta.

(2) La divulgación del nombre real, los datos de contacto o los documentos originales a un empleador solo se produce previa autorización concreta y documentada, salvo que se haya acordado otro encargo expreso.

(3) Una autorización solo es válida para el empleador indicado, el puesto o la finalidad de intermediación señalada. El alcance y las consecuencias se muestran antes de otorgarla.

(4) La revocación o retirada surte efecto para el futuro. Los datos ya transmitidos de forma lícita pueden estar sujetos, en el destinatario, a intereses legales de conservación o de defensa.

§ 5a Candidatura directa

(1) Las candidatas y los candidatos pueden presentar su candidatura directamente a una oferta de empleo publicada. La candidatura se pone a disposición del empleador anunciante con los datos y documentos facilitados por la persona candidata.

(2) Al enviarla, la persona candidata declara su transmisión a ese empleador con esa finalidad. En este caso no se realiza ninguna anonimización; el § 5 no se aplica a este respecto.

(3) Klinovo no garantiza ninguna respuesta del empleador ni que la candidatura sea tenida en cuenta.

(4) La candidatura está a disposición del empleador inmediatamente después del envío; a partir de ese momento ya no es posible revocar la transmisión. La persona candidata puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la copia almacenada en Klinovo; respecto a los documentos que obran en poder del empleador, la eliminación y el derecho de información deben dirigirse a este como responsable independiente.

(5) La candidatura directa solo es posible en anuncios para los que exista un encargo de publicación por parte del empleador.

§ 6 Comunicación

(1) Klinovo puede enviar a la dirección de correo electrónico registrada los mensajes relevantes para el contrato y la seguridad.

(2) Los mensajes de marketing, las alertas de empleo u otras comunicaciones publicitarias solo se envían con base legal y pueden cancelarse en cualquier momento.

(3) Las candidatas y los candidatos se aseguran de que su dirección de correo electrónico esté accesible.

§ 7 Duración, resolución y bloqueo

(1) El contrato de uso tiene duración indefinida y puede rescindirse en cualquier momento desde la cuenta o por escrito.

(2) Klinovo puede rescindirlo de forma ordinaria con un plazo de 30 días. Queda a salvo el derecho al bloqueo o la rescisión inmediatos por causa justificada, en particular en casos de engaño, infracciones legales, riesgos de seguridad o abuso considerable.

(3) Antes de un bloqueo permanente se ofrecerá, por norma general, la posibilidad de presentar alegaciones, siempre que no se opongan intereses de seguridad, jurídicos o de aseguramiento de pruebas.

(4) Los datos se suprimen o bloquean conforme a lo establecido en la política de privacidad.

§ 8 Disponibilidad y modificaciones

(1) Klinovo se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad, pero no se compromete a un uso ininterrumpido. Las tareas de mantenimiento, la seguridad y circunstancias ajenas a su control pueden limitar algunas funciones.

(2) Klinovo puede seguir desarrollando sus funciones siempre que se mantenga la finalidad del contrato y el cambio resulte razonable. Se informará con antelación sobre modificaciones sustanciales desfavorables.

(3) Las modificaciones exigidas por ley pueden realizarse con un plazo más breve.

§ 9 Responsabilidad

(1) Klinovo responde de forma ilimitada en caso de dolo, negligencia grave, lesión de la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos, así como en el alcance de una garantía asumida.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve en la medida en que la ley lo permita.

(3) Klinovo no responde de las decisiones de selección, contratación o contractuales de los empleadores ni de los datos facilitados por terceros, salvo que exista un incumplimiento propio de Klinovo. Los derechos imperativos de las personas consumidoras no se ven afectados.

§ 10 Disposiciones finales

(1) Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de personas consumidoras, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive de la protección imperativa del Estado de residencia habitual.

(2) Para las personas consumidoras rigen los fueros judiciales legales.

(3) Las modificaciones de estas condiciones generales pasan a formar parte del contrato únicamente si se cumplen los requisitos legales.

(4) Las cláusulas nulas se sustituyen por las disposiciones legales; la validez del resto no se ve afectada.

§ 11 Información al consumidor y texto del contrato

(1) Las características esenciales del servicio digital gratuito se desprenden de la descripción de funciones incluida en el proceso de registro.

(2) El contrato se celebra en alemán. El texto de las condiciones generales se guarda en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato y puede consultarse en la cuenta o se facilita en un soporte duradero. Los errores de introducción pueden corregirse antes de enviar el registro mediante las funciones de edición previstas.

(3) En la medida en que el Derecho imperativo de consumo prevea un derecho de desistimiento, la persona candidata recibirá antes de la celebración del contrato una información específica sobre el desistimiento junto con el formulario modelo correspondiente. La prestación solo comenzará antes de plazo si se cumplen los requisitos legales necesarios.

(4) Klinovo no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, salvo que exista una obligación legal.

§ 12 Contenidos digitales, actualizaciones y compatibilidad

(1) Durante la vigencia del contrato, Klinovo facilita las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad contractual y la seguridad. Los candidatos y candidatas instalan las actualizaciones necesarias del lado del cliente en un plazo razonable, siempre que les resulte posible y exigible.

(2) Los requisitos técnicos esenciales figuran en la descripción del producto vigente en cada momento. Klinovo es compatible con las versiones actuales de los navegadores habituales del mercado. No se garantiza un funcionamiento pleno en sistemas obsoletos, modificados o no compatibles.

(3) Los derechos legales en caso de defectos de productos digitales no se ven afectados.

§ 13 Normas de conducta y uso razonable

Están prohibidos, en particular, las identidades falsas, los certificados de cualificación manipulados, la carga de archivos dañinos, la extracción de datos de perfiles ajenos, la elusión de las autorizaciones de contacto, la comunicación discriminatoria u ofensiva, el uso con fines publicitarios o de comercio de datos, así como cualquier intento de analizar o eludir los mecanismos de seguridad, de matching o de bloqueo. Klinovo puede conservar, bloquear o eliminar contenidos e informar, si resulta necesario, a los empleadores afectados o a las autoridades, siempre que exista una base jurídica para ello.

Parte B: Empleadores y clínicas (B2B)

§ 1 Ámbito de aplicación, condición de empresario y celebración del contrato

(1) Esta parte se aplica exclusivamente frente a empresarios, personas jurídicas de Derecho público y patrimonios especiales de Derecho público («empleadores»).

(2) El contrato se perfecciona mediante la aceptación de una oferta, de un pedido realizado en la cuenta de empleador o de una confirmación de servicios por escrito por parte de Klinovo. Los acuerdos individuales y la correspondiente confirmación de servicios prevalecen sobre estas condiciones generales.

(3) Las condiciones de compra del empleador solo se aplican si Klinovo las acepta expresamente en forma de texto.

§ 2 Servicios

(1) Según el paquete contratado, el servicio incluye la publicación de ofertas de empleo propias, el acceso a perfiles de talento anonimizados, propuestas de match, solicitudes de contacto, la recepción de candidaturas directas a las ofertas propias, apoyo en la intermediación, informes y/o búsqueda personalizada.

(2) El alcance, el número de usuarios, la duración, los contingentes, los tiempos de respuesta, los precios y los posibles honorarios por éxito figuran en la confirmación de servicios.

(3) Klinovo se compromete a prestar una actividad, no a cubrir un puesto ni a la celebración de un contrato de trabajo, salvo que se haya acordado expresamente un resultado descrito de otro modo.

(4) Los anuncios de terceros procedentes de fuentes de acceso público no constituyen un encargo de intermediación y no se atribuyen a los empleadores como anuncio propio sin fundamento jurídico.

(5) Toda oferta de empleo publicada incluye los datos obligatorios previstos por Klinovo, en particular sobre el rango salarial. Estos datos no admiten descuentos ni pueden desactivarse.

§ 3 Cuenta de empleador y permisos

(1) El empleador designa a las personas usuarias autorizadas y mantiene actualizados sus permisos. Responde de las actuaciones realizadas desde sus cuentas en la medida en que le sean imputables.

(2) Los accesos no pueden cederse a terceros. Quedan prohibidos las exportaciones, el scraping, la elusión de restricciones técnicas y la creación de bases de datos propias de candidatos fuera de la finalidad acordada.

(3) Klinovo podrá verificar la autorización y la identidad del empleador. Hasta que se realice la verificación no se mostrarán datos de candidatos.

§ 4 Ofertas de empleo y colaboración

(1) El empleador facilita datos completos, lícitos y no discriminatorios sobre el puesto, incluyendo función, requisitos, ubicación, modelo de trabajo y, si así se acuerda, el rango salarial.

(2) El empleador mantiene los anuncios actualizados y comunica sin demora la cobertura del puesto, su pausa o cualquier cambio esencial.

(3) El empleador garantiza que los contenidos no vulneran derechos de terceros y que cumplen la normativa profesional, laboral y de competencia. Klinovo podrá rechazar o bloquear contenidos ilícitos, engañosos o incompletos.

§ 5 Datos de los candidatos y confidencialidad

(1) Los datos de candidatos, anonimizados o personales, solo podrán utilizarse para la cobertura concreta del puesto y ponerse a disposición únicamente de personas autorizadas. Quedan prohibidos los intentos de reidentificación, el contacto privado antes de la autorización, la transmisión dentro de un grupo empresarial fuera del círculo de destinatarios acordado, así como el uso con fines publicitarios o para bolsas de talento.

(2) Tras una decisión negativa o al finalizar la finalidad, la documentación debe eliminarse conforme a la normativa legal, salvo que exista consentimiento u otra base jurídica para una conservación más prolongada.

(3) Desde la recepción de datos personales, el empleador cumple como responsable del tratamiento sus propias obligaciones de información, seguridad y atención a los interesados.

(4) Los incidentes de seguridad y los accesos no autorizados deben comunicarse a klinovo de inmediato. (5) Las candidaturas directas son candidaturas en el sentido del derecho general de selección de personal. El empleador las trata con independencia del resultado de coincidencia mostrado, no lo utiliza como único motivo de rechazo y no perjudica a las candidaturas sin resultado de coincidencia.

§ 6 Decisión de selección y deberes de comprobación

(1) Los resultados de coincidencia y las valoraciones son ayudas para la decisión. El empleador realiza la selección y la contratación bajo su propia responsabilidad y sin discriminación.

(2) El empleador verifica por sí mismo las cualificaciones, la habilitación profesional (p. ej. Approbation, permiso de ejercicio profesional o reconocimiento de un título extranjero), el reconocimiento de la especialidad o la formación especializada, las referencias, el permiso de residencia y de trabajo, así como otros requisitos para el puesto, salvo que se haya encargado expresamente a klinovo una verificación concreta.

(3) La aptitud médica y las comprobaciones de compliance o de antecedentes solo son exigibles si se han acordado expresamente y son legalmente admisibles.

§ 7 Remuneración, facturación y demora en el pago

(1) Los precios se derivan de la confirmación de servicios y se entienden netos. En el caso de empleadores con domicilio en Alemania se añade el IVA legal. En el caso de empleadores con domicilio en otro Estado miembro de la UE y con número de identificación a efectos del IVA válido, la deuda tributaria se traslada al destinatario del servicio (inversión del sujeto pasivo). Los servicios prestados a empleadores con domicilio en Suiza no están sujetos a impuestos en Alemania; el eventual impuesto sobre adquisiciones corresponde al destinatario del servicio.

(2) Las tarifas únicas por ofertas de empleo y paquetes se facturan con el pedido. Las tarifas recurrentes se abonan mensualmente por adelantado; las tarifas en función del uso o del resultado, al producirse el supuesto acordado. Las facturas se pagan en un plazo de 14 días sin deducción alguna.

(3) El empleador revisa las facturas y comunica objeciones comprensibles en un plazo de 14 días; los derechos legales no se ven afectados.

(4) En caso de demora se aplican los intereses de demora legales y el recargo legal por demora. klinovo puede bloquear los servicios previo aviso razonable si las deudas vencidas y no discutidas no se abonan a pesar del requerimiento. Los anuncios ya publicados no se ven afectados; el bloqueo afecta a los nuevos pedidos.

(5) Si se concede un descuento, este se indica como partida independiente.

§ 8 Protección de la intermediación y honorarios por éxito

(1) En los paquetes indicados en klinovo.de/preise no se genera ninguna comisión por éxito ni protección de la intermediación, independientemente de que la contratación se produzca a través de un match o de una candidatura directa.

(2) Los modelos basados en el éxito requieren un acuerdo expreso y por separado en la confirmación de servicios. Solo este regula los requisitos, los plazos, el conocimiento previo, la base de cálculo y el importe. Una candidatura directa iniciada por la propia persona candidata no constituye en ningún caso una presentación en el sentido de tal acuerdo.

§ 9 Duración y resolución

(1) La duración y la rescisión ordinaria se derivan de la confirmación de servicios. En ausencia de regulación, el contrato tiene carácter mensual y puede rescindirse con 30 días de antelación al final del mes.

(2) La renovación automática solo se produce en la forma acordada de manera transparente. Klinovo recuerda la próxima renovación 30 días antes de su vencimiento, siempre que esté previsto en la oferta.

(3) El derecho a la rescisión extraordinaria no se ve afectado. Los derechos de remuneración y de protección de la intermediación ya generados se mantienen.

§ 10 Modificaciones, disponibilidad y fuerza mayor

(1) Klinovo puede seguir desarrollando la plataforma a nivel técnico. Las prestaciones esenciales acordadas no se retirarán sin un motivo objetivo.

(2) El mantenimiento, las medidas de seguridad, las incidencias en las telecomunicaciones o en subcontratistas y los casos de fuerza mayor pueden afectar temporalmente al uso.

(3) En caso de mantenimiento planificable, Klinovo informa con antelación en la medida de lo posible. Los niveles de servicio solo se aplican si se han acordado expresamente.

§ 11 Derechos sobre los contenidos y feedback

(1) El empleador concede a Klinovo, para los fines del contrato, un derecho simple, con el alcance territorial necesario y limitado temporalmente a la duración del contrato, para alojar, mostrar y adaptar técnicamente los contenidos de las ofertas de empleo y de la marca.

(2) Los perfiles de candidatos, la lógica de matching, el software, los textos y las estructuras de bases de datos quedan reservados, en el marco de los derechos legales, a Klinovo o a los respectivos titulares.

(3) Klinovo puede utilizar de forma gratuita las sugerencias recibidas para mejorar el servicio, siempre que no contengan información confidencial ni datos personales.

§ 12 Garantía y responsabilidad

(1) Klinovo responde de forma ilimitada en casos de dolo, negligencia grave, lesión de la vida, la integridad física o la salud, conforme a la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos y en la medida de una garantía asumida expresamente.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible en el momento de su celebración. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el empleador puede confiar habitualmente.

(3) En caso de pérdida de datos por negligencia leve, la responsabilidad se limita al coste de restauración que se habría producido si el empleador hubiera realizado una copia de seguridad correcta y adecuada al riesgo.

(4) En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad por daños materiales y patrimoniales causados por negligencia leve se limita, por cada año de contrato, al total de las retribuciones netas abonadas en los doce meses anteriores, con un mínimo de 25.000 EUR. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones conforme al apartado 1.

(5) Las limitaciones se aplican igualmente en favor de los órganos, empleados y auxiliares de cumplimiento de Klinovo.

§ 13 Confidencialidad

Ambas partes tratarán de forma confidencial la información comercial, técnica y personal no pública, la utilizarán únicamente para el contrato y solo la comunicarán a las personas necesarias que estén sujetas a la correspondiente obligación. Las obligaciones legales de divulgación no se ven afectadas. Esta obligación rige durante 3 años y, en el caso de secretos empresariales y datos de candidatos, mientras exista la necesidad de protección.

§ 14 Protección de datos

(1) Por regla general, cada parte trata los datos personales bajo su propia responsabilidad.

(2) En la medida en que Klinovo trate excepcionalmente datos exclusivamente siguiendo instrucciones documentadas del empleador, las partes celebrarán antes del inicio un contrato conforme al art. 28 del RGPD.

(3) Si en una función concreta existe corresponsabilidad, esta se regulará de forma transparente en un acuerdo conforme al art. 26 del RGPD.

(4) Ninguna de las partes podrá reutilizar los datos para fines propios incompatibles con la finalidad de intermediación.

§ 15 Disposiciones finales

(1) Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) El fuero exclusivo para comerciantes y personas jurídicas de Derecho público es Köln; Klinovo también podrá demandar en el domicilio del empleador.

(3) La compensación y la retención solo se admiten con derechos no controvertidos, reconocidos por sentencia firme o derivados de la misma relación contractual.

(4) Las modificaciones y adiciones requieren forma escrita en soporte de texto, salvo que la ley exija una forma más estricta. Los acuerdos individuales tienen prioridad.

(5) La nulidad de cláusulas concretas no afecta al resto del contrato; en su lugar se aplican las disposiciones legales.

§ 16 Paquetes, cuotas y consumo adicional

(1) Los derechos de uso, el número de ofertas de empleo, solicitudes de contacto, plazas de usuario, centros y demás cupos se rigen por el paquete contratado. Los cupos pueden utilizarse hasta la fecha de caducidad indicada en el momento de la contratación. Si un anuncio se retira antes de que finalice su vigencia, la plaza puede ocuparse una sola vez con otro puesto durante el tiempo restante de ese anuncio; ello no inicia un nuevo periodo de vigencia. En las contrataciones individuales, la vigencia termina con la retirada.

(2) El consumo excedente solo es de pago si el precio y su activación se han acordado previamente de forma transparente. Cuando el cupo esté agotado, klinovo puede bloquear la función afectada hasta su ampliación.

(3) El empleador no puede ceder los cupos a terceros jurídicamente independientes ni utilizarlos conjuntamente con sociedades del grupo no incluidas. Las licencias de grupo deben acordarse expresamente.

§ 17 Precios y modificaciones de precios

(1) Los precios acordados se mantienen sin cambios durante un periodo mínimo fijo, salvo que se modifiquen impuestos o tributos obligatorios.

(2) En los contratos de duración indefinida, klinovo puede modificar los precios con un preaviso mínimo de seis semanas si, tras la celebración del contrato, varían los costes de alojamiento, software externo, personal, seguridad, cumplimiento normativo o el alcance de las prestaciones. El incremento debe estar objetivamente justificado y ser proporcionado.

(3) En caso de un incremento superior al 5 % en doce meses, el empleador puede rescindir el contrato con efecto a la entrada en vigor de la modificación. En la comunicación se informará de este derecho de rescisión. Las modificaciones de precios no tienen efecto retroactivo.

§ 18 Honorarios por éxito y base de cálculo

Solo se aplica si se ha acordado expresamente unos honorarios por éxito conforme al art. 8, apdo. 2; en tal caso, las condiciones se recogen en la confirmación de la prestación.

§ 19 Presentación múltiple y conocimiento previo

Solo se aplica si se ha acordado expresamente unos honorarios por éxito conforme al art. 8, apdo. 2; en tal caso, las condiciones se recogen en la confirmación de la prestación.

§ 20 Rechazo, contratación y comunicación de estados

(1) El empleador tramita las solicitudes de contacto, las candidaturas directas y las presentaciones de candidatos sin demora injustificada y comunica el estado de entrevistas, rechazos, ofertas y contrataciones a través de la plataforma o por escrito.

(2) Los motivos de rechazo deben documentarse de forma objetiva y sin discriminación. klinovo puede utilizar datos de proceso agregados y no personales para mejorar la calidad y el producto.

(3) Si se celebra un contrato, el empleador lo comunicará de inmediato, a más tardar en el plazo de cinco días laborables, incluso si el contrato se celebra a través de una empresa vinculada, para otro puesto o con otra modalidad contractual.

§ 21 Prestación sustitutiva y reembolso

Solo existirá obligación de buscar un candidato sustituto o de reembolsar el importe si la confirmación de servicios lo prevé expresamente; el alcance, los requisitos y las exclusiones se derivan únicamente de ella. Si una oferta de empleo no obtiene ningún match durante su periodo de publicación, Klinovo la prolongará una única vez de forma gratuita por el mismo periodo; no se efectuará ningún reembolso.

§ 22 Cumplimiento normativo e igualdad de trato

(1) El empleador respetará en particular la Ley General de Igualdad de Trato y las disposiciones laborales, profesionales, de extranjería y de protección de datos. Los criterios de búsqueda no podrán basarse en características protegidas, salvo que exista un requisito profesional legalmente admisible.

(2) Klinovo no aplicará requisitos no admisibles. Klinovo podrá investigar patrones de selección llamativos o solicitudes abusivas y limitar el acceso hasta que se aclare la situación.

(3) Ambas partes se abstendrán de prácticas corruptas, ventajas indebidas y cualquier otra influencia ilícita en el proceso de intermediación.

§ 23 Subcontratistas y modificaciones de los servicios

(1) Klinovo podrá recurrir a subcontratistas cualificados para la prestación del servicio. Ello no afecta a su responsabilidad por la prestación conforme al contrato.

(2) El cambio de subcontratistas técnicos es admisible siempre que no se deterioren de forma sustancial la protección de datos, la seguridad y el nivel del servicio.

(3) Los cambios sustanciales que afecten a la finalidad contractual acordada se anunciarán con un plazo razonable. En caso de un cambio considerablemente desfavorable, el empleador tendrá derecho a rescindir el contrato con efecto en la fecha del cambio.

§ 24 Auditoría y justificantes

(1) A petición razonable, Klinovo facilitará información sobre las medidas de seguridad y protección de datos acordadas, siempre que con ello no se vulneren secretos comerciales, intereses de seguridad ni derechos de terceros.

(2) Las auditorías presenciales requieren un motivo concreto, un preaviso razonable y acuerdo previo; no podrán perjudicar de forma desproporcionada la actividad. Los costes corren a cargo del empleador, salvo que la auditoría revele un incumplimiento sustancial por parte de Klinovo.

(3) Ello no afecta a los derechos legales de control e información.

Disposiciones complementarias sobre protección de datos y procedimiento

Versión 2 · en vigor desde el 06.09.2026

1. 4.1 Modelo de roles dentro del grupo empresarial
2. 4.2 Separación de datos anónimos, datos de identidad y datos documentales
3. 4.3 Cadena de autorización
4. 4.4 Matriz de supresión y conservación
5. 4.5 Medidas técnicas y organizativas
6. 4.6 Procedimiento en caso de violación de la protección de datos
7. 4.7 Procedimiento de oposición, listas de bloqueo y conflictos
8. 4.8 Garantía de calidad de la anonimización
9. 4.9 Supervisión humana en el matching
10. 4.10 Jerarquía documental

4.1 Modelo de roles dentro del grupo empresarial

El proveedor y responsable del tratamiento de datos de Klinovo es Stage One Personal GmbH. En la medida en que Optimyze Consulting GmbH o la marca Optimyze Medical asuma un encargo de intermediación propio y determine por sí misma los fines y medios del tratamiento, este se realizará bajo una responsabilidad separada. Antes del traspaso se informa al interesado sobre la identidad del otro responsable, la finalidad, la base jurídica y los destinatarios. Los servicios de mero apoyo dentro del grupo solo se prestan sobre una base jurídica documentada en materia de protección de datos y dentro de autorizaciones basadas en roles.

4.2 Separación de datos anónimos, datos de identidad y datos documentales

El concepto de autorizaciones distingue, como mínimo, entre datos anonimizados de talento, datos directos de identidad y contacto, y documentos originales. Antes de una autorización, los accesos de los empleadores se limitan exclusivamente a la vista anónima liberada. La vinculación técnica con los datos identificativos permanece oculta para los empleadores. Los accesos internos a datos identificativos y documentos se limitan a roles de tarea y se registran en los procesos sensibles.

4.3 Cadena de autorización

1. El perfil se genera a partir de los datos facilitados por la persona candidata y, antes de hacerse visible externamente, se revisa para detectar identificadores directos e indirectos.
2. La persona candidata determina el ámbito de visibilidad, las regiones, los tipos de empleador y los centros excluidos.
3. Un empleador envía una solicitud de contacto referida a un perfil concreto y a un puesto concreto.
4. Klinovo muestra la identidad del empleador, el puesto, los destinatarios previstos y los tipos de datos que se van a liberar.
5. Solo tras una autorización documentada se transmiten los datos identificativos o documentos seleccionados o se establece un contacto directo.
6. Cada transmisión se registra con la fecha y hora, el destinatario, la finalidad, el alcance de los datos y la versión del texto aplicada.

La candidatura directa es una vía propia iniciada por la propia persona candidata; en ella no se aplican los pasos 3 a 5, porque la propia candidatura da lugar a la transmisión. El paso 6 se aplica sin cambios: también una candidatura directa se registra con la fecha y hora, el destinatario y el alcance de los datos.

4.4 Matriz de supresión y conservación

4.5 Medidas técnicas y organizativas

• Transmisión cifrada, almacenamiento seguro de contraseñas y opciones de autenticación multifactor para cuentas privilegiadas;
• Separación de roles y de clientes, principio de mínimo privilegio y revisión periódica de permisos;
• Registro de accesos administrativos y sensibles, así como supervisión de eventos sospechosos;
• Uso de datos sintéticos o eficazmente anonimizados para pruebas, demostraciones y desarrollo; dichos datos están identificados como tales y se distinguen de los datos reales de personas. No se utilizan datos reales de candidatos con fines de demostración;
• Copias de seguridad versionadas, pruebas de restauración y procedimientos de emergencia documentados;
• Gestión de vulnerabilidades, actualizaciones de seguridad, verificación de proveedores y confidencialidad contractual;
• Minimización de datos en las consultas de IA y exclusión contractual del entrenamiento de modelos propios por parte de los proveedores;
• Procedimientos para detectar, evaluar, notificar y documentar las violaciones de la protección de datos.

4.6 Procedimiento en caso de violación de la protección de datos

Los incidentes de seguridad se registran y contienen de inmediato y se evalúan según su naturaleza, alcance, datos afectados, personas, consecuencias y medidas adoptadas. Si es previsible un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, la notificación a la autoridad de control competente se realiza, por regla general, en un plazo de 72 horas desde su conocimiento. Si el riesgo previsible es alto, se informa sin demora y en lenguaje claro a las personas afectadas, salvo que se aplique una excepción legal. Los empleadores prestan apoyo a Klinovo en los incidentes que tengan su origen en sus cuentas o sistemas.

4.7 Procedimiento de oposición, listas de bloqueo y conflictos

Las candidatas y los candidatos pueden excluir a un empleador de forma permanente. Los centros bloqueados se filtran mediante reglas antes de cualquier presentación y de la liberación de contactos; el bloqueo concreto no se muestra al empleador. Lo mismo se aplica a las personas sin cuenta: la oposición a ser contactadas conforme al §16a se registra de forma permanente y se comprueba mediante reglas antes de cada contacto. En caso de un presunto emparejamiento erróneo, un acceso no autorizado o una divulgación no deseada, el caso se documenta, el acceso se bloquea provisionalmente si es necesario y una persona responsable lo revisa. El resultado y las medidas adoptadas quedan documentados.

4.8 Garantía de calidad de la anonimización

Antes de cualquier presentación externa se eliminan o generalizan, en particular, el nombre, los datos de contacto, la fotografía, la fecha de nacimiento, la dirección exacta, los empleadores y centros de formación concretos, las publicaciones identificables, así como los datos de lugar y tiempo innecesariamente precisos. En especialidades poco frecuentes, trayectorias profesionales inusuales o regiones pequeñas se evalúa además la combinación de los rasgos restantes. Si no puede lograrse una reducción suficiente del riesgo, el perfil no se muestra sin una autorización individual.

Estas disposiciones no se aplican a la candidatura directa: en ella, la persona que se postula actúa conscientemente con su nombre.

4.9 Supervisión humana en el matching

La decisión profesional y contractual sigue estando en manos de personas. Klinovo pone a disposición de los empleados y de los empleadores información sobre el significado de un resultado de match, sobre los criterios cumplidos y pendientes, así como sobre las lagunas de datos detectables. Los usuarios no pueden emplear un match como motivo de exclusión sin comprobarlo. Los resultados críticos, los datos contradictorios, los patrones inusuales y las reclamaciones se someten a un control manual. Los cambios en el conjunto de reglas y en los prompts en producción se versionan, se prueban y se aprueban.

Los candidatos y candidatas pueden solicitar una revisión a través de la función de contacto de su cuenta o en datenschutz@klinovo.de. La revisión la realiza una persona que no participó en la valoración inicial y se documenta junto con su resultado.

4.10 Jerarquía documental

Para los candidatos y candidatas se aplican, en orden descendente, los acuerdos individuales, las autorizaciones confirmadas expresamente, la parte A de las Condiciones Generales y la descripción de la función correspondiente. Para los empleadores se aplican la confirmación individual de servicios, los módulos adicionales acordados expresamente, la parte B de las Condiciones Generales y la descripción del producto. La política de privacidad describe el tratamiento de datos y no sustituye a ningún acuerdo contractual de servicios. Los consentimientos solo son válidos para la finalidad opcional indicada en cada caso.